Отношения • Самоопределение • Эмоциональные кризисы

Психолог Алексей Макеев
Записаться

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Сайт: https://makeevpsy.ru/

Редакция от: «23» сентября 2026 г.

г. Иркутск

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Макеевым Алексеем Александровичем (ОГРНИП 319385000092351, ИНН 753706424544) (далее — «Оператор»).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет:

  • цели и правовые основания обработки персональных данных;
  • категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных;
  • порядок и условия обработки персональных данных;
  • меры по обеспечению безопасности персональных данных;
  • права субъектов персональных данных и порядок их реализации.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://makeevpsy.ru/, а также о лицах, направляющих заявки, обращения, записывающихся на консультации или иным образом взаимодействующих с Оператором через сайт.

1.4. Политика размещена в открытом доступе по адресу: https://makeevpsy.ru/privacy/. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике.

1.5. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Договора-оферты (https://makeevpsy.ru/oferta) и применяется совместно с Информационным соглашением (https://makeevpsy.ru/infoag/) и Согласием на обработку персональных данных (https://makeevpsy.ru/soglasie-pd/).

1.6. Используя сайт, заполняя формы обратной связи, оставляя заявку, направляя сообщение или иным образом передавая свои данные Оператору, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Макеев Алексей Александрович, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

2.5. Пользователь — посетитель сайта https://makeevpsy.ru/, лицо, направившее заявку, обращение, сообщение или иным образом взаимодействующее с Оператором через сайт.

2.6. Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни (ст. 10 Закона о персональных данных).

2.7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

  • Клиенты — лица, обращающиеся за психологическими консультационными услугами (сессиями);
  • Посетители сайта — лица, просматривающие сайт и взаимодействующие с его формами;
  • Супервизируемые — коллеги-психологи, обращающиеся за супервизорской поддержкой (при наличии такой практики).

3.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

Общие персональные данные:

  • Фамилия, имя, отчество (если указываются субъектом);
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Никнейм или контакт в мессенджере (Telegram, MAX);
  • Сведения о выбранной услуге, дате и времени записи;
  • Сведения об оплате (без обработки полных данных банковской карты);
  • Предпочитаемый формат консультации (онлайн/очно);
  • Сведения, передаваемые через сервис онлайн-записи Yclients (имя, телефон, выбранное время, статус визита);
  • Технические данные: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, времени посещения сайта и действиях на сайте.

Специальные категории персональных данных (ст. 10 Закона о персональных данных):

  • Сведения о состоянии психического здоровья и эмоциональном состоянии, добровольно сообщаемые субъектом в целях получения психологической консультации;
  • Сведения о психологических трудностях, запросах и истории обращений, необходимые для оказания услуг;
  • Сведения о наличии медицинских диагнозов и приёме психоактивных препаратов, если субъект сообщает их для обеспечения безопасности консультации.

3.3. Оператор не просит субъекта передавать через формы сайта избыточные специальные категории персональных данных (диагнозы, медицинские документы, подробную историю лечения).

Для предварительной заявки субъекту достаточно указать контактные данные и краткое описание запроса.

3.4. Если субъект добровольно указывает в сообщении сведения, относящиеся к специальным категориям, такие сведения используются исключительно в объёме, необходимом для ответа на обращение, организации консультации или подбора подходящего формата работы. Обработка таких данных осуществляется на основании отдельного письменного или электронного согласия.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Обработка заявок и обращений;
  • Связь с субъектом по указанным контактам;
  • Запись на консультации (сессии) и их организация;
  • Предоставление информации об услугах, расписании, стоимости и условиях оказания услуг;
  • Заключение и исполнение Договора-оферты;
  • Направление организационных сообщений, связанных с записью, оплатой, переносом, отменой или изменением условий оказания услуг;
  • Ведение финансовой документации и формирование чеков;
  • Ведение записей сессий (в том числе в форме заметок) для обеспечения качества и преемственности психологической работы;
  • Информирование об изменениях в условиях оказания услуг (при наличии согласия);
  • Улучшение работы сайта, аналитика посещаемости, оценка эффективности страниц и рекламных материалов;
  • Обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
  • Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 Закона о персональных данных), оформленное отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных» (https://makeevpsy.ru/soglasie-pd/);
  • Необходимость обработки персональных данных для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (Договор-оферта, https://makeevpsy.ru/oferta);
  • Необходимость выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговое законодательство);
  • Иные основания, предусмотренные Законом о персональных данных.

5.2. Субъект вправе не предоставлять персональные данные. Однако в этом случае Оператор может быть не в состоянии ответить на обращение, записать субъекта на консультацию или оказать услуги надлежащим образом.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (смешанная обработка).

6.2. Сбор персональных данных осуществляется непосредственно от субъекта персональных данных при:

  • Заполнении форм на сайте;
  • Записи через сервис онлайн-записи Yclients;
  • Направлении сообщений через мессенджеры (Telegram, MAX);
  • Направлении сообщений на электронную почту Оператора;
  • Заключении Договора-оферты (путём акцепта);
  • Обращении по телефону.

6.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств, за исключением случаев, когда это необходимо для обеспечения работы используемых сервисов (см. раздел 7 настоящей Политики).

6.4. Персональные данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ и внутренними нормативными актами Оператора, но не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные, переданные через сервис Yclients, хранятся в соответствии с условиями использования данного сервиса и внутренними настройками Оператора.

6.5. Сроки хранения:

  • Персональные данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения (для защиты от возможных претензий);
  • Персональные данные для бухгалтерского и налогового учёта хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ (не менее 5 лет);
  • Записи сессий (заметки) хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения качества и преемственности психологической работы, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иное не согласовано с субъектом;
  • Технические данные (cookies, IP-адрес) хранятся в течение срока, установленного настройками используемых сервисов аналитики, но не более 1 года.

6.6. Доступ к персональным данным имеют только Оператор и уполномоченные лица, обязанные соблюдать конфиденциальность.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • С письменного или электронного согласия субъекта персональных данных;
  • По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
  • При привлечении сторонних организаций для выполнения функций, необходимых для оказания услуг, с обязательным включением в договоры положений о конфиденциальности и защите персональных данных.

7.2. Для обеспечения работы Оператор использует следующие сторонние сервисы, которые могут обрабатывать персональные данные:

СервисНазначениеПередаваемые данные
YclientsОнлайн-запись на консультации, ведение расписания, напоминания клиентамИмя, номер телефона, выбранная услуга, дата и время записи, статус визита
VK ЗвонкиПроведение онлайн-консультаций (видеосвязь)Имя, видеопоток, аудиопоток (обрабатываются в рамках сессии)
TelegramСвязь с клиентами, уведомления, отправка материаловИмя, контакт, содержание сообщений
MAXСвязь с клиентами, уведомления, отправка материаловИмя, контакт, содержание сообщений
Банковские платёжные сервисыПриём оплатыСумма платежа, назначение
Яндекс МетрикаАналитика посещаемости сайтаIP-адрес, данные cookies, поведение на сайте (обезличенные)

7.3. Оператор не несёт ответственности за порядок обработки персональных данных сторонними сервисами, если такой порядок определяется их собственными документами. Оператор принимает разумные меры для выбора сервисов, обеспечивающих надлежащий уровень защиты данных.

8. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. К таким мерам, в частности, относятся:

  • Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • Издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
  • Ограничение доступа к персональным данным;
  • Использование защищённых каналов связи;
  • Хранение персональных данных в защищённом виде;
  • Регулярный контроль за соблюдением требований законодательства.

8.3. Оператор не гарантирует абсолютную техническую безопасность сторонних сервисов, используемых для связи, онлайн-записи и проведения онлайн-консультаций (Yclients, VK Звонки, Telegram, MAX), и рекомендует субъектам также соблюдать меры предосторожности.

9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • Получать информацию о наличии своих персональных данных и осуществлять доступ к ним;
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • Отзывать согласие на обработку персональных данных;
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав субъект может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

9.3. Сроки рассмотрения обращений субъекта:

  • Ответ на запрос субъекта о его данных — 10 рабочих дней (может быть продлён на 5 рабочих дней при необходимости);
  • Уточнение неточных данных — 7 рабочих дней;
  • Прекращение неправомерной обработки — 3 рабочих дня;
  • Уничтожение при отзыве согласия — не более 30 дней (если данные не нужны для целей обработки).

10. КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ

Оператор: Индивидуальный предприниматель Макеев Алексей Александрович

ОГРНИП: 319385000092351
ИНН: 753706424544

Адрес электронной почты для обращений по персональным данным: am@makeevpsy.ru

Телефон: +7-999-641-24-23 (Мессенджер MAX)

Почтовый адрес: г. Иркутск, ул. Дзержинского, д. 25, офис 609

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Макеев Алексей Александрович

11. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте https://makeevpsy.ru/privacy/, если иной срок не указан в самой редакции.

11.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте.

11.4. Продолжение использования сайта и услуг Оператора после публикации новой редакции Политики означает согласие субъекта с внесёнными изменениями.

Настоящая Политика размещена по адресу: https://makeevpsy.ru/privacy/ и является неотъемлемой частью Договора-оферты.

Telegram MAX
Menu